無論是何種行業(yè)或何種規(guī)模的企業(yè)，要想生存下來并獲得發(fā)展，就要積極擁抱數(shù)字化，直面數(shù)字化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

本文整理自中大咨詢副總裁在“創(chuàng)新企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型峰會（廣州站）”上的主題演講《數(shù)字化時代如何創(chuàng)造競爭新優(yōu)勢》。會上，他從“時代之變、解決之道及案例呈現(xiàn)”三方面分享數(shù)字化時代商業(yè)模式的變化，以及企業(yè)該如何順應(yīng)時勢，打造核心競爭優(yōu)勢。

一、時代之變

在數(shù)字化時代，企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略在“求生存”和“促發(fā)展”兩大主題中有了新的內(nèi)涵。

1、“求生存”——守住基石業(yè)務(wù)

自身主業(yè)作為企業(yè)的安生立命之本，重點(diǎn)采取三大策略順應(yīng)于數(shù)字化的大浪潮：

●? 第一，緊跟數(shù)字化變化

除了行業(yè)環(huán)境的數(shù)字化變化趨勢，更要關(guān)注客戶端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動向，從業(yè)務(wù)流的視角識別客戶在其業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型需求，從而映射到對企業(yè)基石業(yè)務(wù)的需求，采取措施保持與客戶同步伐前進(jìn)。

●? 第二，關(guān)注新技術(shù)

新技術(shù)將給企業(yè)帶來更高的競爭力，甚至顛覆性的效果，企業(yè)應(yīng)時刻關(guān)注外界的技術(shù)創(chuàng)新并孵化、儲備成為自身可用資源，同時借助資本打造產(chǎn)融結(jié)合生態(tài)，提升企業(yè)空間和盈利水平。

●? 第三，創(chuàng)新商業(yè)模式

不斷更新和優(yōu)化自身商業(yè)模式，實(shí)時關(guān)注業(yè)界數(shù)字化時代的新商業(yè)模式并識別其關(guān)鍵要素變動趨勢，結(jié)合自身現(xiàn)狀與趨勢的間隔，引導(dǎo)構(gòu)建適合自身的商業(yè)模式，形成企業(yè)新的高維商業(yè)模式。

2、“促發(fā)展”——布局戰(zhàn)略類與投資類業(yè)務(wù)

●? 第一，積極布局戰(zhàn)略業(yè)務(wù)

圍繞自身主業(yè)，以其商業(yè)模式成立的底層邏輯為主線拓展直接關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，基于自身能力以及數(shù)字化發(fā)展趨勢，從數(shù)據(jù)流動和應(yīng)用的路線圖，布局產(chǎn)業(yè)上下游。

●? 第二，精準(zhǔn)投資保持活力

關(guān)注未來可能組合形成更大市場、且投資回報(bào)率相對高的業(yè)務(wù)，時刻緊跟行業(yè)變化，跟隨新業(yè)務(wù)、新模式的發(fā)展，保持企業(yè)的活力和敏銳度。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法

企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的關(guān)鍵能力為：

? ◆ 在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)以及文化層面與數(shù)字化時代發(fā)展需求進(jìn)行融合；

? ◆ 擁有敏捷力高的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、敏捷組織以及培養(yǎng)敏捷人員；

? ◆ 能夠具有針對性地解決企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化過程中的數(shù)據(jù)難題，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的充分利用。

在人民郵電出版社出版的《數(shù)字化路徑一書中》，我們將其分別歸納為企業(yè)的融合力、敏捷力和數(shù)據(jù)力。

這“三力”并不是孤立存在的，三者相輔相成、互相促進(jìn)。企業(yè)只有多措并舉，將“三力”有機(jī)統(tǒng)一并全面提升，才能全面增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對數(shù)字化時代的適應(yīng)能力，更好地推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高數(shù)字化水平。

1、融合力

●? 戰(zhàn)略融合

戰(zhàn)略融合的關(guān)鍵點(diǎn)在于企業(yè)需要把握數(shù)字化的趨勢，改變思維、競爭與決策模式。

? ◆ 思維模式要從“價值導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“用戶導(dǎo)向”

? ◆ 競爭模式要從“有限游戲”轉(zhuǎn)向“無限游戲”

? ◆ 決策模式要從“大步慢走”轉(zhuǎn)向“小步快跑”

●? 業(yè)務(wù)融合

企業(yè)各業(yè)務(wù)與數(shù)字化的融合包括內(nèi)部的生產(chǎn)運(yùn)營與外部的對接協(xié)同，形成完整價值鏈的串聯(lián)。利用數(shù)字化促進(jìn)對客戶需求的深度洞察、讓研發(fā)投入更可靠、推動柔性生產(chǎn)落地、讓運(yùn)營更可控、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，關(guān)鍵是讓各核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)形成閉環(huán)。

●? 文化融合

重視企業(yè)文化與數(shù)字化的融合，增強(qiáng)員工文化認(rèn)同度、客戶的黏性和外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的密切性。通過內(nèi)部、外部兩套文化體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)快速變化的環(huán)境、培養(yǎng)數(shù)字化人才、內(nèi)外交融等價值。

2、敏捷力

●? 敏捷領(lǐng)導(dǎo)

敏捷領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，是組織轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性前提，需要通過數(shù)字化修煉來獲得敏銳的戰(zhàn)略眼光、堅(jiān)定改革和創(chuàng)新的勇氣與魄力、授權(quán)于賦能的開闊胸懷、數(shù)字智慧與思維。

●? 敏捷組織

敏捷組織是企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)有序運(yùn)營的必備單元。合理應(yīng)用“部落和小隊(duì)”“事業(yè)合伙”“小微企業(yè)”等模式實(shí)現(xiàn)快速決策、快速反應(yīng)。

●? 敏捷人員

敏捷人員是構(gòu)成敏捷組織的基本要素，是提升企業(yè)敏捷力的重要環(huán)節(jié)。通過責(zé)任共擔(dān)、利益共享、賦能放權(quán)、培訓(xùn)提升、開放合作等方式促進(jìn)員工敏捷力提升。

3、數(shù)據(jù)力

●? 數(shù)據(jù)獲取

以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，編制數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，再進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、溯源、清洗、匯聚。

●? 數(shù)據(jù)流通

發(fā)揮數(shù)據(jù)價值的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)流通，數(shù)據(jù)即洞察。通過制定數(shù)據(jù)集成交換規(guī)范、搭建數(shù)據(jù)交換平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成，配套全生命周期的管控，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生應(yīng)有的價值。

●? 數(shù)據(jù)應(yīng)用

結(jié)合自身業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略需求進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用是企業(yè)未來改進(jìn)的方向。一方面通過分析和建模，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮業(yè)務(wù)價值，達(dá)成具象化的業(yè)務(wù)目的。另一方面，通過系統(tǒng)、智能化工具等辦法，將數(shù)據(jù)應(yīng)用固化形成持續(xù)的應(yīng)用。

三、案例呈現(xiàn)

結(jié)合前文總結(jié)的方法論，我們對現(xiàn)有的一些經(jīng)典的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例進(jìn)行分析與研究，以此驗(yàn)證數(shù)字化路徑“三力模型”，使大家更好地理解、借鑒與學(xué)習(xí)。