某市供水總公司負(fù)責(zé)該市供水和對澳門供水的規(guī)劃、建設(shè)和經(jīng)營管理。近年來，該供水在取得良好經(jīng)營業(yè)績的同時，部分企業(yè)內(nèi)部問題也凸現(xiàn)，員工的國企觀念還未完全轉(zhuǎn)變，綜合素質(zhì)還有待進一步提高；責(zé)權(quán)利清晰的崗位責(zé)任制沒有建立，員工的工作目標(biāo)不夠清晰；整個公司在分配機制上，平均主義情況嚴(yán)重，還存在“腦體倒掛”的現(xiàn)象。整個公司內(nèi)部的績效評估體系缺失，競爭激勵機制沒有建立起來。

中大咨詢解答

基于上述情況，我們認(rèn)為，應(yīng)在公司目前組織架構(gòu)下建立責(zé)權(quán)利清晰的崗位責(zé)任制，重新評估各崗位的相對價值，使薪酬體系具有激勵性、公平性。建立起基于公司發(fā)展目標(biāo)、量化的績效考評體系來激發(fā)員工的工作熱情和潛能。從系統(tǒng)的角度出發(fā)整合公司的各項制度，建立起有效人力資源管理職能體系。

項目思路

為客戶實現(xiàn)的價值

此次項目涉及供水崗位體系、薪酬、績效管理、員工發(fā)展等人力資源管理內(nèi)容，內(nèi)容系統(tǒng)，針對性解決了客戶存在的問題；

員工對薪酬結(jié)構(gòu)的滿意度提高了30%，對薪酬水平的滿意度提高了21%；

員工對績效考核的接受度提高了17%；

部門間、崗位間的扯皮推諉現(xiàn)象減少了一半，員工抱怨、申訴、不執(zhí)行工作指令的現(xiàn)象減少了23。

關(guān)鍵詞：公用事業(yè)、供水企業(yè)管理咨詢、人力資源規(guī)劃、薪酬績效