一、項目背景

某全國百強區(qū)雖然經(jīng)濟實力較強，但文化旅游業(yè)的發(fā)展卻不盡人意，區(qū)屬景區(qū)存在規(guī)模不大、經(jīng)營效益不佳、運營能力不足、管理體制不清等問題，亟需進行重組整合并制定新的發(fā)展規(guī)劃。

二、服務(wù)內(nèi)容

中大咨詢依托自身在文化旅游行業(yè)的深厚積累，為該區(qū)廣電旅游體育局的所屬企業(yè)提供重組整合咨詢服務(wù)：

·? 中大咨詢采用自主開發(fā)的戰(zhàn)略診斷模型，對該區(qū)旅游資源經(jīng)營情況進行全面的調(diào)研診斷，發(fā)現(xiàn)該區(qū)屬旅游景點存在小、散、弱的特點，且運營力量分散，產(chǎn)權(quán)關(guān)系、管理關(guān)系復(fù)雜，沒有形成旅游資源運營合力；其次，各景點運營狀況欠佳，全部虧損、負債累累，而管理體制不清晰，相關(guān)管理人員文化層次偏低，日常工作以維護保管為主，對景點的商業(yè)化運營能力不足。

·??基于診斷發(fā)現(xiàn)的問題，中大咨詢提出了“134”的總體改革方案。“1”是建立統(tǒng)一的景點資源運營管理平臺；“3”是明確體制機制順暢、資源優(yōu)化配置和業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展三大目標；“4”是以景點資源整合、管理體制優(yōu)化、運營組織建立、審計清核與資產(chǎn)評估四大任務(wù)為抓手。

圖1 重組整合總體改革方案

·??由于重組整合工作較為復(fù)雜，中大咨詢還提出了完成四大任務(wù)的四個階段分步走計劃，并明確各階段的核心工作與成果輸出，以“陪跑”的方式保障了改革的順利進行。

圖2 中大咨詢通過4個階段分走開展項目工作

三、項目成效

中大咨詢以專業(yè)的咨詢服務(wù)與誠懇的工作態(tài)度，贏得了客戶的尊重與支持。在項目實施過程中，原本分屬不同實際控制單位的景區(qū)人員對于整合存在抵觸心態(tài)，經(jīng)過中大咨詢項目組的努力，其從抵觸轉(zhuǎn)為支持，成為了項目推動的重要助力。項目實施后區(qū)屬文化旅游資源得到有效整合，經(jīng)營效益與管理機制得到顯著改善。