一、項(xiàng)目背景

某超一線城市報(bào)業(yè)集團(tuán)是以報(bào)業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)為輔的傳媒集團(tuán)，旗下?lián)碛?0報(bào)6刊、17大系列網(wǎng)站、1出版社、3大科技印務(wù)與發(fā)行中心、2大文化產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)。隨著報(bào)紙廣告收入增長(zhǎng)風(fēng)光不再，企業(yè)面臨衰退趨勢(shì)，即使企業(yè)在新興媒體的挑戰(zhàn)下，實(shí)施了“推進(jìn)文化創(chuàng)意發(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)全媒體發(fā)展戰(zhàn)略，以及跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨所有制的走出去戰(zhàn)略”的多元化發(fā)展戰(zhàn)略，但業(yè)務(wù)增長(zhǎng)仍非常有限，企業(yè)亟需在戰(zhàn)略執(zhí)行、總部功能建設(shè)等方面進(jìn)行改革，以推動(dòng)戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施與業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。

二、服務(wù)內(nèi)容

針對(duì)該報(bào)業(yè)集團(tuán)存在的戰(zhàn)略執(zhí)行與業(yè)務(wù)發(fā)展問(wèn)題，中大咨詢尋根究底，在對(duì)其進(jìn)行全面管理診斷的基礎(chǔ)上，為其設(shè)計(jì)新的集團(tuán)管控模式與總部組織架構(gòu)，使戰(zhàn)略目標(biāo)能夠有效分解到組織，并與各層級(jí)的績(jī)效考核相聯(lián)系，從而使集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃不再“墻上掛掛”。

圖1 中大咨詢通過(guò)三步驟幫助該報(bào)業(yè)集團(tuán)建立新組織體系

1. 集團(tuán)全面管理診斷

中大咨詢通過(guò)非常廣泛的一對(duì)一訪談（超100人）以及全員問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)該報(bào)業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理問(wèn)題進(jìn)行全面摸底。從中發(fā)現(xiàn)其中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)未分解到年度，年度重點(diǎn)工作未反映到各層級(jí)組織的績(jī)效考核，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃淪為“墻上掛掛”；同時(shí)對(duì)多元化業(yè)務(wù)卻采取“一刀切”的操作性管控，造成“大總部、小公司”的超長(zhǎng)審批流程，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)正常發(fā)展；此外，與操作性管控相對(duì)應(yīng)的職能型組織結(jié)構(gòu)也已無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要。據(jù)此，中大咨詢開(kāi)展了針對(duì)性的集團(tuán)管控模式與總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

2. 集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)

為保障該報(bào)業(yè)集團(tuán)多元化發(fā)展戰(zhàn)略落地，中大咨詢提出打造“以業(yè)務(wù)平臺(tái)為主體的集團(tuán)化管理架構(gòu)”。一方面，將總部定位為集團(tuán)發(fā)展大腦，為各業(yè)務(wù)平臺(tái)提供戰(zhàn)略指導(dǎo)、資源協(xié)調(diào)以及各業(yè)務(wù)平臺(tái)的協(xié)同等服務(wù)；另一方面，按照業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性，進(jìn)行業(yè)務(wù)群體劃分，形成業(yè)務(wù)平臺(tái)，對(duì)不同業(yè)務(wù)平臺(tái)采取差異化管控。同時(shí)，明確管理架構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，即根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展階段與業(yè)績(jī)，搭建新業(yè)務(wù)平臺(tái)。

圖2 中大咨詢幫助該報(bào)業(yè)集團(tuán)設(shè)計(jì)新管理架構(gòu)

3. 總部組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

匹配新的管控模式，中大咨詢提出構(gòu)建集團(tuán)型“小總部”概念，幫助該報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行總部部門(mén)精簡(jiǎn)，對(duì)同質(zhì)化、同類型只能進(jìn)行梳理整合，對(duì)不適合的職能進(jìn)行調(diào)整，對(duì)缺失的職能進(jìn)行補(bǔ)充，最終從原先29個(gè)部門(mén)精簡(jiǎn)一半。

為保障項(xiàng)目實(shí)施效果，中大咨詢還在項(xiàng)目落地實(shí)施期間，為該超一線城市報(bào)業(yè)集團(tuán)擬定落地實(shí)施計(jì)劃，并提供長(zhǎng)達(dá)兩年的不間斷跟蹤服務(wù)。

三、項(xiàng)目成效

隨著項(xiàng)目的實(shí)施落地，該超一線城市報(bào)業(yè)集團(tuán)的多元化發(fā)展戰(zhàn)略落地有了承接的組織與抓手，重點(diǎn)戰(zhàn)略任務(wù)得到有效貫徹。同時(shí)，各業(yè)務(wù)發(fā)展有了相應(yīng)的平臺(tái)，不再受到不合適的長(zhǎng)流程桎梏，業(yè)務(wù)活力得到充分釋放。

項(xiàng)目成果得到該報(bào)業(yè)集團(tuán)高層及各層級(jí)員工的充分認(rèn)可，在項(xiàng)目實(shí)施后，該集團(tuán)還與中大咨詢達(dá)成了總部崗位體系及人員編制配置、總部薪酬績(jī)效等領(lǐng)域的管理咨詢合作。