一、?項(xiàng)目背景

“十四五”時期，某省會城市地鐵集團(tuán)以“成為世界級地鐵城市綜合服務(wù)商”為愿景，采用“地鐵+物業(yè)”、“地鐵+產(chǎn)業(yè)”的雙輪驅(qū)動模式，計劃到2025年，實(shí)現(xiàn)營收192億元，利潤總額35億元的目標(biāo)。其下屬的文體廣告公司承接著集團(tuán)實(shí)現(xiàn)客流價值變現(xiàn)、做大規(guī)模的戰(zhàn)略任務(wù)，是重要的營收和利潤來源。然而高速增長的財務(wù)目標(biāo)與該公司的資源能力并不匹配。文體廣告公司亟需在提升存量業(yè)務(wù)經(jīng)營效益的基礎(chǔ)上，探索增量業(yè)務(wù)，并基于業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)、薪酬績效優(yōu)化等管理提升工作。為此，文體廣告公司委托中大咨詢?yōu)槠溟_展系統(tǒng)性的戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、?服務(wù)內(nèi)容

中大咨詢依托自身在戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域的深厚積累，以自主開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃技術(shù)模型為基礎(chǔ)，結(jié)合文化、體育、廣告行業(yè)的特點(diǎn)，以及該文體廣告公司所承接的戰(zhàn)略使命，為其提供3階段5模塊的戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)。

第一階段：戰(zhàn)略評估。一是從“經(jīng)營目標(biāo)-組織管理-資源能力”三個維度對企業(yè)“十三五”期間發(fā)展成果進(jìn)行評估，全面掌握企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理上的不足，診斷分析其原因；二是以行業(yè)為過渡，采用PEST模型，分析宏觀環(huán)境對企業(yè)的影響，并在此基礎(chǔ)上，借助SCP模型開展行業(yè)研究，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)環(huán)境及行業(yè)位置的更強(qiáng)有力、更完整的規(guī)劃支持。三是以“相似性”和“領(lǐng)先性”為標(biāo)準(zhǔn)，選擇數(shù)量豐富的標(biāo)桿企業(yè)，通過對標(biāo)桿的業(yè)務(wù)、模式、資源等情況的系統(tǒng)描述與深入分析，總結(jié)標(biāo)桿對企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵啟示。四是結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境分析，并參照標(biāo)桿企業(yè)，以SWOT模型總結(jié)且的發(fā)展環(huán)境與優(yōu)劣勢。

第二階段：戰(zhàn)略設(shè)計，包括戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)及組織支持體系規(guī)劃，以及實(shí)施路徑與行動計劃3個模塊。戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃模塊，在分析歷史、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、利益相關(guān)者、社會責(zé)任四大關(guān)鍵因素基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的愿景、使命和價值觀，進(jìn)而結(jié)合行業(yè)趨勢、領(lǐng)導(dǎo)意志與企業(yè)實(shí)際，制定涵蓋行業(yè)地位、業(yè)務(wù)組合、財務(wù)水平、運(yùn)營管理等層次的戰(zhàn)略目標(biāo)體系。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)及組織支持體系規(guī)劃模塊，根據(jù)商業(yè)模式框架，明確各業(yè)務(wù)板塊的顧客定位、價值提供、盈利模式和核心競爭力，其次以支持業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，定義內(nèi)部組織的方向性戰(zhàn)略及核心資源能力的培育方案。實(shí)施路徑與行動計劃模塊，根據(jù)確定的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定總體戰(zhàn)略實(shí)施路線圖，并落實(shí)到三年行動計劃。

第三階段：跟蹤輔導(dǎo)。戰(zhàn)略規(guī)劃定稿后，中大咨詢還通過方案宣講、系統(tǒng)性培訓(xùn)，幫助該文體廣告公司上下形成對規(guī)劃的統(tǒng)一認(rèn)識，確保規(guī)劃能夠有效落地實(shí)施。同時，為保障規(guī)劃既契合公司內(nèi)部需要，又適應(yīng)外部環(huán)境變化，中大咨詢還提供落地輔導(dǎo)服務(wù)，持續(xù)跟蹤戰(zhàn)略執(zhí)行并幫助文體廣告公司根據(jù)實(shí)際情況開展必要的調(diào)整。

三、?項(xiàng)目成效

通過戰(zhàn)略規(guī)劃，該文體廣告公司對如何承接集團(tuán)戰(zhàn)略使命有了清晰的方向與目標(biāo)，同時各項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)的落地有了相應(yīng)的抓手與行動計劃。此外，在戰(zhàn)略診斷與規(guī)劃過程中，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的問題也暴露出來。在戰(zhàn)略規(guī)劃后，文體廣告公司基于對中大咨詢專業(yè)能力的充分認(rèn)可，直接委托中大咨詢開展第二期的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作。