一、項(xiàng)目背景

某省電網(wǎng)公司信息中心在2009年8月成立。信息中心作為該省電網(wǎng)旗下信息化管理子公司，承擔(dān)該省電網(wǎng)和其他機(jī)構(gòu)的信息管理服務(wù)。“十三五”期間，信息中心立足網(wǎng)公司精益管理戰(zhàn)略總體要求，明確將從組織保障、機(jī)制保障、流程保障、文化保障、人才保障等五方面全面推行精益管理。同時(shí)，信息中心在“十三五”改革發(fā)展總體實(shí)施方案中提出加強(qiáng)成本精益化管理，提升資產(chǎn)管理效率與推動(dòng)營(yíng)銷管理精益化，提升業(yè)務(wù)流程效率兩大目標(biāo)。

二、項(xiàng)目實(shí)施

為實(shí)現(xiàn)信息中心成本精益化管理和營(yíng)銷管理精益化兩大目標(biāo)，中大咨詢圍繞業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息化管理，充分運(yùn)用精益管理理論和DMAIC工具方法，立足信息中心推進(jìn)業(yè)務(wù)管理，圍繞關(guān)鍵目標(biāo)，通過(guò)運(yùn)用系統(tǒng)、科學(xué)的Minitab質(zhì)量管理和六西格瑪管理工具，結(jié)合SIPOC、VOC、CTQ樹(shù)等精益工具方法聚焦制約關(guān)鍵目標(biāo)提升的因素；運(yùn)用魚(yú)骨頭、FMEA、流程圖等精益工具方法挖掘根本原因；最后，在計(jì)劃管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)管理等方面開(kāi)展了全方位的精益改善工作，實(shí)現(xiàn)公司精益管理水平的提升。

三、項(xiàng)目成效

該項(xiàng)目實(shí)施成果通過(guò)優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，提高系統(tǒng)運(yùn)維效率；加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃管理與成本精益管理，提升資產(chǎn)管理效率和業(yè)務(wù)流程效率；提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，增加了信息化管理工作質(zhì)量，促進(jìn)業(yè)務(wù)的流暢性，提升了公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力。并通過(guò)精益管理培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)，建立健全精益管理長(zhǎng)效機(jī)制，培養(yǎng)精益人才，全面提升公司精益管理水平，減少成本浪費(fèi)，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、項(xiàng)目成果

1、《某省電網(wǎng)公司信息中心精益管理項(xiàng)目推進(jìn)DMAIC培訓(xùn)》

2、《信息中心精益項(xiàng)目輔導(dǎo)中期評(píng)審報(bào)告》

3、《信息中心精益項(xiàng)目輔導(dǎo)終期評(píng)審報(bào)告》

4、《IT服務(wù)精益化管理模式研究與應(yīng)用項(xiàng)目終期評(píng)審報(bào)告》

5、《信息化品控精益管理實(shí)踐-降低企業(yè)級(jí)系統(tǒng)問(wèn)題警告率中期評(píng)審報(bào)告》

6、《提升信息調(diào)度運(yùn)行計(jì)劃管理精益化項(xiàng)目實(shí)踐中期評(píng)審報(bào)告》

7、《減少系統(tǒng)業(yè)務(wù)中斷時(shí)間精益化管理中期評(píng)審報(bào)告》

8、《加強(qiáng)省地聯(lián)動(dòng)，降低省級(jí)信息系統(tǒng)需求變更率中期評(píng)審報(bào)告》