一、?客戶簡(jiǎn)介

廣東萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩哂邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱“萬(wàn)家樂(lè)”）成立于1985年，專業(yè)從事清潔能源（燃?xì)猓┖涂稍偕茉锤咝Ю?，以先進(jìn)技術(shù)開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)燃?xì)鉄崴饕?guī)?；a(chǎn)的先河，先后榮獲“科技創(chuàng)新企業(yè)20強(qiáng)”、“中國(guó)燃?xì)饩呷細(xì)鉄崴餍袠I(yè)十大品牌”、“中國(guó)燃?xì)饩呷細(xì)庠罹咝袠I(yè)十大品牌”等眾多獎(jiǎng)項(xiàng)。

二、?業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

萬(wàn)家樂(lè)基于人才學(xué)習(xí)和發(fā)展需求，連續(xù)多年保持著和中大咨詢的合作。基于深度調(diào)研和診斷，中大咨詢認(rèn)為其需要提升的幾個(gè)方面包括：

●?通過(guò)對(duì)萬(wàn)家樂(lè)人才培訓(xùn)體系進(jìn)行基礎(chǔ)診斷后，發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)階段的內(nèi)訓(xùn)師管理基本上處于自發(fā)狀態(tài)，總體能力水平偏低，沒(méi)有成形的機(jī)制及保障體系，缺乏培訓(xùn)資源及平臺(tái)的支撐；

●?新任經(jīng)理處于自我管理階段，對(duì)管理者的定位認(rèn)知不清，對(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高效業(yè)績(jī)、如何處理上下級(jí)溝通方面有一定的壓力與困惑；

三、?解決方案

在內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)規(guī)劃方面，結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師的核心能力定位為“演、編、導(dǎo)、育”四大核心能力，通過(guò)對(duì)四大核心能力所對(duì)應(yīng)的知識(shí)技能進(jìn)行明確的定位和區(qū)分，確定后備層級(jí)的講師需要的培養(yǎng)內(nèi)容和形式，培養(yǎng)環(huán)節(jié)分為四個(gè)階段，包括集中授課與實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審及顧問(wèn)與導(dǎo)師的全程跟蹤輔導(dǎo)。

在新任經(jīng)理人管理素質(zhì)提升方面，運(yùn)用中大咨詢基于多年研究形成的新晉經(jīng)理人能力模型（EGDP）將經(jīng)理人的通用能力劃分為戰(zhàn)略執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)發(fā)展能力、業(yè)務(wù)支持力和個(gè)人素質(zhì)提升，并依據(jù)此模型進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)方式和項(xiàng)目設(shè)計(jì)。同時(shí)，為了提升培養(yǎng)效果，中大咨詢還為新任經(jīng)理人提供了以下特殊的學(xué)習(xí)方式：

●?管理風(fēng)格測(cè)評(píng)：在課前，用DISC測(cè)評(píng)讓學(xué)員了解自身性格特質(zhì)；

●?定制案例教學(xué)：調(diào)研收集企業(yè)案例模板用于教學(xué)和研討；

●?管理工具箱：根據(jù)管理人員的重要工作任務(wù)，提供對(duì)應(yīng)的管理工具；

●管理行為改善跟蹤輔導(dǎo)：帶領(lǐng)學(xué)員制定行動(dòng)改善計(jì)劃表，并定期進(jìn)行追蹤，組織分享會(huì)

●?經(jīng)理人學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃：定制管理人從管理新手到熟手再到卓越的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)成長(zhǎng)規(guī)劃。

四、?項(xiàng)目?jī)r(jià)值

●?通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)規(guī)劃和內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程，培養(yǎng)了初級(jí)講師20名；基于專業(yè)技能/知識(shí)開(kāi)發(fā)了3門(mén)精品課程，20名初級(jí)講師掌握課程開(kāi)發(fā)技能，并結(jié)合本崗位開(kāi)發(fā)了20門(mén)課程，搭建起了初步的內(nèi)訓(xùn)師管理制度。

● 通過(guò)對(duì)新晉經(jīng)理人進(jìn)行培訓(xùn)，管理者真正認(rèn)知管理者的角色和作用，極大地增進(jìn)和強(qiáng)化了新晉管理者的管理技能。