一、客戶簡(jiǎn)介

西安熱工院有限公司（下稱“熱工院”）是中國(guó)華能集團(tuán)下屬的電力行業(yè)國(guó)家級(jí)熱能動(dòng)力科學(xué)技術(shù)研究與熱力發(fā)電技術(shù)開發(fā)的機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)重點(diǎn)聚焦節(jié)能環(huán)保、水處理和廢水零排放、新能源、智能電站、金屬材料、電站化學(xué)、燃?xì)廨啓C(jī)和分布式能源、核電、電氣等領(lǐng)域。

二、關(guān)鍵問題

熱工院為實(shí)現(xiàn)“建設(shè)成一個(gè)有一流技術(shù)水平的發(fā)電行業(yè)技術(shù)服務(wù)商、成為一個(gè)集一流研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)于一體的高科技企業(yè)、成為發(fā)電行業(yè)技術(shù)進(jìn)步的引擎和驅(qū)動(dòng)者”的目標(biāo)構(gòu)想，需要通過對(duì)標(biāo)管理促進(jìn)企業(yè)管理實(shí)踐的全面升級(jí)，最終強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

熱工院在開展對(duì)標(biāo)研究的過程中，面臨以下關(guān)鍵問題：

1、如何全面客觀地選取標(biāo)桿案例？

2、如何設(shè)計(jì)具有行業(yè)特色的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系？

三、解決方案

標(biāo)桿選取方法設(shè)計(jì)上，中大咨詢將標(biāo)桿類型劃分為內(nèi)部標(biāo)桿、同業(yè)標(biāo)桿和異業(yè)標(biāo)桿三類。內(nèi)部標(biāo)桿以建立內(nèi)部對(duì)標(biāo)指標(biāo)庫為基礎(chǔ)，從子公司之間、分公司之間或部門之間篩選標(biāo)桿對(duì)象；同業(yè)標(biāo)桿按照同業(yè)管理領(lǐng)域標(biāo)桿和同業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域標(biāo)桿進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，并分別從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成熟度和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)能力兩個(gè)維度建立綜合標(biāo)桿選擇矩陣；異業(yè)標(biāo)桿充分考慮行業(yè)類比程度，從相似性（可比性）、先進(jìn)性、競(jìng)爭(zhēng)性三個(gè)維度進(jìn)行選擇評(píng)價(jià)。

對(duì)標(biāo)方法設(shè)計(jì)上，中大咨詢結(jié)合熱工院的行業(yè)特征，構(gòu)建出包含業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)分析與管理對(duì)標(biāo)分析的框架體系。其中，業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)分析依照行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)，主要考察與標(biāo)桿的差距及樣本的動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)；管理對(duì)標(biāo)分析主要從重點(diǎn)管理領(lǐng)域?qū)?biāo)和對(duì)標(biāo)指標(biāo)差距背后的管理因素對(duì)標(biāo)兩個(gè)方面開展。

四、項(xiàng)目?jī)r(jià)值

● 通過建立完善的對(duì)標(biāo)管理體系并開展對(duì)標(biāo)工作，明確自身的短板及差距，強(qiáng)化了熱工院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

●?通過對(duì)標(biāo)拓寬視野、扭轉(zhuǎn)認(rèn)識(shí)，提升熱工院發(fā)展質(zhì)量和效益。