項(xiàng)目背景

該醫(yī)藥企業(yè)是一家集醫(yī)藥批發(fā)、零售、產(chǎn)品代理一體化的綜合性企業(yè)。主要經(jīng)營(yíng)中西成藥、中藥飲片、保健品、參茸補(bǔ)品、醫(yī)療器械等八千多個(gè)種類的產(chǎn)品。公司創(chuàng)立于1995年2月，在省、市兩級(jí)藥監(jiān)局的大力支持下，于2005年取得跨地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)的資格。經(jīng)過(guò)多年的穩(wěn)健高速發(fā)展，目前在該省擁有分店近150家，員工1200多人，其中執(zhí)業(yè)藥師駐店藥師180多人。

存在核心問(wèn)題

1、企業(yè)文化不突出，沒(méi)有形成以企業(yè)文化為引線，以企業(yè)戰(zhàn)略為主線的企業(yè)氛圍

2、員工流失嚴(yán)重，特別是銷售人員流失過(guò)大

3、企業(yè)駐店店員出現(xiàn)勝任能力較弱的情況

問(wèn)題分析

1、企業(yè)文化的引導(dǎo)和感染力不強(qiáng)，大多數(shù)員工對(duì)于企業(yè)文化不夠重視，對(duì)于企業(yè)文化的內(nèi)涵理解有限，將企業(yè)文化看成是一種口號(hào)

2、高層領(lǐng)導(dǎo)一直按照同一種或者是固定的管理方式對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行管理，不能按照市場(chǎng)變化的需求對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)

3、銷售人員根據(jù)固有的銷售方式進(jìn)行銷售，對(duì)銷售人員的激勵(lì)機(jī)制僅限于提成和獎(jiǎng)金，對(duì)于銷售人員沒(méi)有進(jìn)行定期按照市場(chǎng)變化等因素的改變進(jìn)行培訓(xùn)

問(wèn)題解決

A.新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)旨在幫助新員工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新環(huán)境，盡快投入新工作，為公司發(fā)展注入新活力。新員工培訓(xùn)在原先的內(nèi)容上不僅增添了新的課程內(nèi)容，而且還將充分運(yùn)用豐富多彩的戶外活動(dòng)培訓(xùn)方式，如參加社會(huì)公益活動(dòng)、義工聯(lián)活動(dòng)、參加環(huán)?；顒?dòng)等。

B.跨部門培訓(xùn)

跨部門培訓(xùn)旨在讓公司員工對(duì)其他部門的業(yè)務(wù)、工作流程、相關(guān)知識(shí)等有系統(tǒng)的了解。比如，讓非人力資源部的員工了解到公司人力資源部是如何圍繞“馬斯洛需求層次理論”構(gòu)架公司人力資源管理體系以及建構(gòu)吸引人才、發(fā)展人才、激勵(lì)人才和留住人才的體制等等。

C.職業(yè)技能發(fā)展培訓(xùn)與管理技能培訓(xùn)

基于關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需要，職業(yè)技能培訓(xùn)特別邀請(qǐng)培訓(xùn)顧問(wèn)公司結(jié)合公司發(fā)展和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，為受訓(xùn)者度身訂做各式各樣的公共技能培訓(xùn)課程。從有效溝通到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從項(xiàng)目管理到員工激勵(lì)，從執(zhí)行力到情境管理，不斷提升員工的“內(nèi)功”修養(yǎng)。

D.在線學(xué)習(xí)

在線學(xué)習(xí)課程擺脫了傳統(tǒng)的室內(nèi)授課學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方式，通過(guò)網(wǎng)上登陸的方式進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)了員工隨時(shí)隨地都能系統(tǒng)地接受培訓(xùn)。員工根據(jù)自身發(fā)展和業(yè)務(wù)需求登陸在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)網(wǎng)站，就可以按照自己定義的進(jìn)度進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。

E.勝任能力考核

員工從加入企業(yè)開(kāi)始就對(duì)員工的各方面能力進(jìn)行跟蹤考核，每一位員工都有其自己階段性考核記錄以及綜合能力的分析，激勵(lì)員工不斷補(bǔ)充新知識(shí)，不斷提高與成長(zhǎng)。

咨詢成效

1、使企業(yè)的培訓(xùn)管理者豐富教學(xué)手段，提高管理水平，大幅減輕培訓(xùn)管理者的工作負(fù)擔(dān)；并且可以通過(guò)系統(tǒng)中課程分配、學(xué)習(xí)跟蹤，統(tǒng)計(jì)分析等功能實(shí)現(xiàn)因人、因崗設(shè)置課程，動(dòng)態(tài)調(diào)整課程安排，以及量化評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)效果和對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程跟蹤監(jiān)控的管理機(jī)制等，從而保證高質(zhì)量的企業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)學(xué)習(xí)。

2、使員工自主地調(diào)劑時(shí)間，在工作中安排學(xué)習(xí)，并通過(guò)企業(yè)大學(xué)系統(tǒng)特有的互動(dòng)交流模塊加強(qiáng)教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的交流與協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)員工全面發(fā)展，價(jià)值提升和自我超越的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：大健康產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥企業(yè)管理咨詢、企業(yè)文化、企業(yè)大學(xué)