客戶簡介
某南方省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（簡稱“G農(nóng)信社”）成立于2005年，始終以服務(wù)“三農(nóng)”、中小企業(yè)和縣域經(jīng)濟(jì)為宗旨，積極推動(dòng)農(nóng)村和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在支持G省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著其他金融機(jī)構(gòu)無法替代的作用。
案例1：G省農(nóng)村信用社聯(lián)合社計(jì)財(cái)人員能力培養(yǎng)項(xiàng)目
一、?業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
為提升聯(lián)社核心競爭力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境變化，需要實(shí)效、持續(xù)、系統(tǒng)地來提升財(cái)務(wù)管理人員的專業(yè)水平：
●??聯(lián)社財(cái)務(wù)管理能力提升的需要：聯(lián)社財(cái)務(wù)管理存在財(cái)務(wù)管理機(jī)制不健全、財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展慢、成本管理缺乏有效控制等問題，需要提高財(cái)務(wù)管理能力
●??計(jì)財(cái)管理工作高效推進(jìn)的需要：各聯(lián)社計(jì)財(cái)部門經(jīng)理三年輪換制，輪換期間需要部門副手能夠持續(xù)推進(jìn)部門的相關(guān)管理工作，對(duì)部門副經(jīng)理的管理能力提出了更高的要求；同時(shí)需要有持續(xù)的培訓(xùn)機(jī)制來提升新任經(jīng)理在計(jì)財(cái)模塊的專業(yè)知識(shí)和技能以便更快勝任崗位
●??計(jì)財(cái)線條培訓(xùn)規(guī)范化的需要：以往計(jì)財(cái)人員的培訓(xùn)覆蓋面窄，每年舉辦的課程和期數(shù)較少不能滿足培養(yǎng)需求；同時(shí)培訓(xùn)課程設(shè)置相對(duì)較為零散缺乏體系，培訓(xùn)效果難以見到成效
二、?解決方案
項(xiàng)目聚焦于提升各聯(lián)社計(jì)財(cái)經(jīng)理、副經(jīng)理人員崗位勝任能力，培養(yǎng)精專業(yè)、擅管理、品德優(yōu)的財(cái)務(wù)管理者的目標(biāo)，為省聯(lián)社計(jì)財(cái)人員制定了3-4年的實(shí)施規(guī)劃，項(xiàng)目實(shí)施期間每年開展兩期培訓(xùn)班，按照“專業(yè)精進(jìn)”和“管理精進(jìn)”進(jìn)行分期內(nèi)容設(shè)置，并根據(jù)勝任力模型設(shè)置兩個(gè)主題班的課程體系，每年根據(jù)課程體系調(diào)研確定年度培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)每個(gè)主題均設(shè)置基礎(chǔ)和進(jìn)階兩個(gè)階段，每個(gè)階段開展兩年，每個(gè)學(xué)員均能參與所有課程學(xué)習(xí)，最大化學(xué)員學(xué)習(xí)效果。
三、?項(xiàng)目價(jià)值
通過計(jì)財(cái)人員能力培養(yǎng)項(xiàng)目，G省農(nóng)村信用社獲得了如下價(jià)值：
●??通過計(jì)財(cái)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，提升了計(jì)財(cái)經(jīng)理人員的專業(yè)實(shí)操能力，為其解決工作中的實(shí)際問題提供了新的思路
●??通過財(cái)務(wù)管理視角的分析決策和經(jīng)營管理培訓(xùn)，提升了計(jì)財(cái)經(jīng)理人員的經(jīng)營管理能力，助力計(jì)財(cái)經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)中構(gòu)建影響力與領(lǐng)導(dǎo)力
案例2：G省農(nóng)村信用社聯(lián)合社銀信金融服務(wù)中心新員工培訓(xùn)項(xiàng)目
一、?業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
金融科技正在深刻重塑金融業(yè)態(tài)，成為銀行促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升競爭力的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。在此背景下，結(jié)合“數(shù)字農(nóng)信”的戰(zhàn)略，銀信中心人員的能力發(fā)展面臨著三個(gè)方面的挑戰(zhàn)：
●??學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需要快速學(xué)習(xí)和掌握與金融科技方面相關(guān)的知識(shí)和信息，同時(shí)也需要具備創(chuàng)新能力
●?專業(yè)崗位技能。金融科技公司有別于傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)，對(duì)于研發(fā)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營等崗位的專業(yè)能力要求更高
●??綜合素質(zhì)要求。金融科技快速發(fā)展，要求從業(yè)人員要具備高市場敏銳度、強(qiáng)資源協(xié)調(diào)能力、高風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)等綜合素質(zhì)
二、?解決方案
結(jié)合90-95后的個(gè)性特征，新員工培訓(xùn)在項(xiàng)目運(yùn)營上著重關(guān)注訓(xùn)前激發(fā)、學(xué)考結(jié)合、強(qiáng)化分享和提升體驗(yàn)。
●??訓(xùn)前激發(fā)：通過訓(xùn)前項(xiàng)目宣傳、訓(xùn)前線上闖關(guān)，給予肯定，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)
●??學(xué)考結(jié)合：聚焦關(guān)鍵培養(yǎng)主題，演練考核，以積分闖關(guān)的形式，讓培訓(xùn)更有實(shí)效和挑戰(zhàn)性
●??強(qiáng)化分享：引導(dǎo)學(xué)員線上分享，組織前輩線下互動(dòng)，平衡實(shí)效與情感交流
●??提升體驗(yàn)：通過視覺化拓展活動(dòng)、課堂演練、情景劇式匯報(bào)等，以體驗(yàn)化的設(shè)計(jì)，兌現(xiàn)實(shí)時(shí)收獲
三、?項(xiàng)目價(jià)值
通過銀信中心新員工培訓(xùn)項(xiàng)目，G省農(nóng)村信用社獲得了如下價(jià)值：
●?幫助新員工了解銀信。帶領(lǐng)新員工了解銀信中心的歷史與現(xiàn)狀，企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)歸屬感和認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)文化與員工價(jià)值之間的統(tǒng)一
●?幫助新員工完成角色轉(zhuǎn)換。通過培訓(xùn)助力新員工樹立正確的工作態(tài)度，明確角色定位，建立合理的職業(yè)發(fā)展預(yù)期，培養(yǎng)職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)從校園到銀行的職業(yè)轉(zhuǎn)軌
●?幫助新員工融入團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)了新員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神，鍛煉意志品質(zhì)，加強(qiáng)溝通，建立良好的人際關(guān)系，幫助其更好的融入團(tuán)隊(duì)，提高工作熱情，促進(jìn)組織和個(gè)人的和諧發(fā)展
案例3：G省聯(lián)社銀信中心IT項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目
一、?業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
作為IT項(xiàng)目的第一責(zé)任人，IT項(xiàng)目經(jīng)理在G農(nóng)信的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索之路中扮演著至關(guān)重要的作用，需基于內(nèi)部難點(diǎn)時(shí)時(shí)關(guān)注IT項(xiàng)目經(jīng)理的能力發(fā)展，然而IT項(xiàng)目經(jīng)理也面臨著眾多挑戰(zhàn)：
●?IT項(xiàng)目一般比較復(fù)雜，交付風(fēng)險(xiǎn)（不確定性）比較大，導(dǎo)致前期準(zhǔn)備工作較多
●?需要大量的風(fēng)險(xiǎn)控制與溝通的工作，看起來很枯燥，但很考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人水平與抗打擊能力
●??交付階段有可能是最漫長的階段，首先客戶驗(yàn)收需要時(shí)間，驗(yàn)收過程可能還存在大量不確定性
●??項(xiàng)目經(jīng)理需要接收各方信息，并保持密切溝通，解決矛盾沖突
●?因?yàn)樨?zé)權(quán)界面不清晰，通常會(huì)與項(xiàng)目成員產(chǎn)生矛盾，且因交接成本非常大，需要留意人員流失
二、?解決方案
基于G農(nóng)信20項(xiàng)IT轉(zhuǎn)型建設(shè)能力與對(duì)IT項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)挑戰(zhàn)分析，采用內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合的方式進(jìn)行整體項(xiàng)目設(shè)計(jì)：
●?內(nèi)訓(xùn)：包含課程培訓(xùn)和研討工坊兩個(gè)模塊。課程培訓(xùn)——結(jié)合背景分析與G農(nóng)信IT項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn)分析及能力提升要求進(jìn)行為期2天的課程培訓(xùn)設(shè)置，內(nèi)容主要涵蓋銀行項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)以及銀行科技項(xiàng)目管理特點(diǎn)、以及指導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)并提升溝通技巧以及掌握協(xié)調(diào)各類資源的技巧等；研討工坊——在晚間設(shè)置主題研討工作坊，激發(fā)內(nèi)部項(xiàng)目管理思考氛圍，積極共創(chuàng)，達(dá)成共識(shí)
●??外訓(xùn)：包含標(biāo)桿考察、課程培訓(xùn)和團(tuán)建活動(dòng)三個(gè)模塊。標(biāo)桿考察——參訪國內(nèi)標(biāo)桿金融科技企業(yè)，近距離接觸感受前沿技術(shù)，與企業(yè)高管面對(duì)面交流；課程培訓(xùn)——設(shè)置一系列主題豐富的培訓(xùn)課程，主要涵蓋金融科技前沿洞察、橫向管理、敏捷管理、用戶旅途設(shè)計(jì)等；團(tuán)建活動(dòng)——在晚間設(shè)置多樣化團(tuán)建活動(dòng)，營造外訓(xùn)輕松氛圍，增加學(xué)員彼此了解，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
三、?項(xiàng)目價(jià)值
通過銀信中心IT項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目，G省農(nóng)村信用社獲得了如下價(jià)值：
●??通過培訓(xùn)，幫助IT項(xiàng)目經(jīng)理深入理解銀行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃安排、進(jìn)度管控、成本管理、過程管控以及項(xiàng)目日常管理技能，提升了IT項(xiàng)目經(jīng)理溝通技巧以及掌握協(xié)調(diào)各類資源的技巧
●??通過案例分享與學(xué)習(xí)開拓了IT項(xiàng)目經(jīng)理的視野，激發(fā)內(nèi)部項(xiàng)目管理思考氛圍，積極共創(chuàng)
案例4：G省農(nóng)村信用社聯(lián)合社人才選拔項(xiàng)目
一、?業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
中層干部是支持企業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略達(dá)成及推動(dòng)業(yè)務(wù)的重要力量，中層干部在G省農(nóng)合機(jī)構(gòu)中起著承上啟下的作用 。中層干部的選拔是省聯(lián)社人力資源系統(tǒng)的重點(diǎn)工作。同時(shí)，人才選拔是人才管理的核心問題，選拔做的好，可以發(fā)現(xiàn)人才、發(fā)展人才，并在公司內(nèi)建立積極的人才導(dǎo)向。為識(shí)別出優(yōu)秀的潛才進(jìn)入后備人才池并開展針對(duì)性培養(yǎng)，G省農(nóng)村信用社開展人才選拔工作，目的是盤活人才，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展、推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
二、?解決方案
為確保人才選拔更具有科學(xué)性與針對(duì)性，項(xiàng)目開展綜合使用測(cè)評(píng)工具，科學(xué)全面進(jìn)行人才評(píng)價(jià)，結(jié)合筆試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、半結(jié)構(gòu)化面試三種測(cè)評(píng)方式，多維度考核候選人，確保最終人員選定的科學(xué)、準(zhǔn)確、貼合實(shí)際崗位需求。人才選拔工作按照“報(bào)名-筆試-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論-半結(jié)構(gòu)化面試-項(xiàng)目總結(jié)”步驟有序開展，對(duì)于競聘內(nèi)容和流程都進(jìn)行了嚴(yán)格設(shè)計(jì)。
●?建立準(zhǔn)確可衡量的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。期在大量工作分析的基礎(chǔ)上，明確崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法，對(duì)于中層管理者，從能力素質(zhì)、通用要求、知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)成果等多個(gè)維度明確崗位要求，同時(shí)幫助企業(yè)明確了各個(gè)層次的管理者需要承擔(dān)的具體事項(xiàng)和頻次要求，以進(jìn)一步促使干部履職
●?引入針對(duì)性人才測(cè)評(píng)工具。依據(jù)考核內(nèi)容建立了相應(yīng)的題庫（包括試卷、評(píng)估量表、以及若干獨(dú)立的試題組成），同時(shí)結(jié)合多種選拔方式，從能力素質(zhì)、通用要求（學(xué)歷、專業(yè)、工作年限等）、知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)成果多維度評(píng)價(jià)員工
●?設(shè)計(jì)了嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的競聘流程。從前期準(zhǔn)備、中期實(shí)施以及后期評(píng)估全流程制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芸卮胧?，保證了人才選拔實(shí)施的公平、公正、嚴(yán)謹(jǐn)以及結(jié)果的準(zhǔn)確有效
三、?項(xiàng)目價(jià)值
人才選拔項(xiàng)目幫助省聯(lián)社從93位基層員工中篩選出16位推薦人員進(jìn)入后備人才池，選拔真正優(yōu)秀的人才，搭建起層次合理的管理人才梯隊(duì)，進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)的人力資源配置。
●?員工收益：通過人才選拔，增強(qiáng)了員工的危機(jī)意識(shí)，幫助員工深入理解了崗位職責(zé)，豐富了工作開展思路
●??組織收益：拓寬了省聯(lián)社的人才選拔視野，盤活了企業(yè)人力資源，促進(jìn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，持續(xù)催化人力資源變革
案例5：G省聯(lián)社合規(guī)精品項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)
一、?業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
自抖音上線以來，已擁有超5億的用戶群體，擁有巨大的流量池和非常高的口碑聚集地，成為各大銀行文化宣傳推廣首選。因此，G省聯(lián)社緊隨新媒體潮流發(fā)展，利用抖音平臺(tái)舉辦2020年“Dou出合規(guī)范兒”合規(guī)文化宣傳大賽，以“堅(jiān)守法治，穩(wěn)中求進(jìn)”為主題，圍繞“合規(guī)、案防、發(fā)展”等內(nèi)容，以身邊人和事開展合規(guī)文化建設(shè)精品項(xiàng)目的創(chuàng)作及評(píng)比，旨在通過競賽提高行內(nèi)人員對(duì)合規(guī)的重視程度。
二、?解決方案
大賽設(shè)計(jì)了“視頻征集-初賽評(píng)選-效果匯報(bào)-決賽評(píng)選-表彰推廣“五部走方案，并進(jìn)行游戲化命名設(shè)計(jì)。在賽前、賽中和賽后，用多樣化宣傳方式，多渠道、分階段強(qiáng)化競賽影響力，保障賽事人人知曉，人人參加，決賽現(xiàn)場搭設(shè)直播設(shè)備，全程進(jìn)行錄影、視頻直播、照片直播，同步轉(zhuǎn)播現(xiàn)場盛況。
●?視頻征集：召集參賽，發(fā)布合規(guī)宣傳短視頻征集令及視頻拍攝要求，同時(shí)邀請(qǐng)老師進(jìn)行線上教學(xué)指導(dǎo)各支行進(jìn)行抖音短視頻創(chuàng)作，各支行通過朋友圈宣傳，公眾號(hào)推廣，行內(nèi)電子屏滾動(dòng)播放等宣傳方式，吸引用戶點(diǎn)擊觀看短視頻
●??初賽評(píng)選：通過每個(gè)視頻的瀏覽量和點(diǎn)贊數(shù)兩個(gè)維度的比較，選出40個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)入決賽
●?效果匯報(bào)：40個(gè)晉級(jí)決賽的支行將前期花樣宣傳的方式及效果匯總制作成PPT或視頻，并組織線下匯報(bào)前輔導(dǎo)
●??決賽評(píng)選：組織各支行對(duì)前期宣傳成果進(jìn)行匯報(bào)評(píng)比，選出15個(gè)優(yōu)勝短視頻
●?表彰推廣：對(duì)優(yōu)勝短視頻支行進(jìn)行表彰及推廣獎(jiǎng)勵(lì)
三、?項(xiàng)目價(jià)值
通過合規(guī)精品項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)，G省農(nóng)村信用社獲得了如下價(jià)值：
●??沉淀了一批優(yōu)秀的合規(guī)案例與視頻：集合規(guī)文化建設(shè)精品項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)方案43份，制作129個(gè)合規(guī)文化宣傳視頻，推動(dòng)全G省下轄75家農(nóng)商行，進(jìn)行合規(guī)文化宣傳和合規(guī)工作自檢
●?打造合規(guī)文化新媒體宣傳陣地：通過打造“抖出合規(guī)范”抖音賬號(hào)，累計(jì)上傳發(fā)布267個(gè)合規(guī)文化短視頻，視頻累計(jì)播放341萬+次，獲贊52.5萬+個(gè)，評(píng)論累計(jì)4.4萬+人次，轉(zhuǎn)發(fā)累計(jì)5.9萬+次，共有6.6萬+粉絲關(guān)注，新媒體宣傳效果顯著
案例6：G省農(nóng)村信用社聯(lián)合社創(chuàng)新發(fā)展部培訓(xùn)項(xiàng)目
一、?業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
面對(duì)外部政策環(huán)境和內(nèi)部組織發(fā)展的雙重挑戰(zhàn)，省聯(lián)社急需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)和組織領(lǐng)導(dǎo)。
●?外部環(huán)境變化帶來新的挑戰(zhàn)：經(jīng)濟(jì)增速下滑，銀行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量壓力凸顯；經(jīng)濟(jì)新常態(tài)提出經(jīng)濟(jì)發(fā)展要從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；全面深化改革要求各行各業(yè)積極探索創(chuàng)新，加快創(chuàng)新機(jī)制改革，推動(dòng)全面深化改革發(fā)展進(jìn)程；銀行業(yè)競爭日益激烈，風(fēng)險(xiǎn)管理空前嚴(yán)峻，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型成為當(dāng)務(wù)之急。
●?新形勢(shì)下省聯(lián)社組織發(fā)展的需求：解放思想，破除阻擋創(chuàng)新發(fā)展的思想障礙，樹立五大發(fā)展理念；全面動(dòng)員，建立創(chuàng)新發(fā)展良性互動(dòng)新機(jī)制；突出重點(diǎn)，有序創(chuàng)新，爭取一年初見成效，三年大見成效；弘揚(yáng)創(chuàng)新文化，激勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展
二、?解決方案
以提升核心骨干創(chuàng)新能力為主要目標(biāo)，按照創(chuàng)新能力升級(jí)路徑分階推進(jìn)計(jì)劃分四個(gè)階段開展，并推動(dòng)完成業(yè)務(wù)創(chuàng)新任務(wù)，助力高層完成管理創(chuàng)新任務(wù)。
●?引導(dǎo)創(chuàng)新意識(shí)，嘗試模仿創(chuàng)新：引導(dǎo)學(xué)員深刻理解創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，并學(xué)習(xí)金融行業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)桿案例，依葫蘆畫瓢啟發(fā)內(nèi)部創(chuàng)新的思路。
●??訓(xùn)練創(chuàng)新思維，激發(fā)微創(chuàng)新：學(xué)習(xí)創(chuàng)新、創(chuàng)意思維的方式方法，并運(yùn)用這些方式方法結(jié)合用戶思維，進(jìn)行產(chǎn)品、信息化平臺(tái)進(jìn)行微創(chuàng)新
●?建設(shè)創(chuàng)新機(jī)制，啟發(fā)逆向創(chuàng)新:?學(xué)習(xí)創(chuàng)新管理的思路、流程與機(jī)制建設(shè)，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新思路，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品、機(jī)制、平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)疑和創(chuàng)新
●?打造創(chuàng)新文化，推動(dòng)戰(zhàn)略創(chuàng)新：學(xué)習(xí)打造有創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)和組織，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的商業(yè)模式，開拓思路，為省聯(lián)社戰(zhàn)略變革和創(chuàng)新注入活力和動(dòng)力
圖 1 省聯(lián)社創(chuàng)新能力升級(jí)路徑
三、?項(xiàng)目價(jià)值
通過創(chuàng)新發(fā)展部培訓(xùn)項(xiàng)目，G省農(nóng)村信用社獲得了如下價(jià)值：
●?幫助省聯(lián)社核心骨干宏觀了解互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，引入了互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)信創(chuàng)新建設(shè)的新觀點(diǎn)和新思考
●?幫助省聯(lián)社核心骨干了解創(chuàng)新理論，了解中國企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展之道，明晰創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義
●?通過對(duì)行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿的觀摩考察，指引省聯(lián)社核心骨干重新思考和改善經(jīng)營，尋找適合自己的最佳實(shí)踐方法，啟發(fā)了內(nèi)部創(chuàng)新思路
?案例7：G省農(nóng)村信用社聯(lián)合社安全生產(chǎn)部崗位技能標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)項(xiàng)目
一、?業(yè)務(wù)痛點(diǎn)
安全生產(chǎn)部調(diào)整以后面臨著安全生產(chǎn)意識(shí)不足、人員能力素質(zhì)不高、部門職責(zé)分工不請(qǐng)、人員配置不齊備等困境，需要從隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)、制度規(guī)范完善、安全責(zé)任落實(shí)等方面開展重點(diǎn)工作。
●?安保管理人員：安全管理的理念和意識(shí)較為陳舊，對(duì)安全生產(chǎn)工作認(rèn)識(shí)不到位，未能根據(jù)形勢(shì)和改革發(fā)展新需要，將安全保衛(wèi)工作上升到全面安全生產(chǎn)管理的高度；過往培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新，培訓(xùn)內(nèi)容和形式都較為零散、單一，缺乏體系性，造成學(xué)習(xí)積極性不高
●??金融護(hù)衛(wèi)隊(duì)：大部分是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)或復(fù)員的人員，文化素質(zhì)不高、對(duì)業(yè)務(wù)不了解；押運(yùn)、護(hù)衛(wèi)等方面的技能、體能訓(xùn)練不足，以及防爆護(hù)衛(wèi)意識(shí)不高；缺乏崗位分級(jí)，缺乏晉升發(fā)展通道，人員流動(dòng)性高，工作積極性不高
●?大堂經(jīng)理：大部分大堂經(jīng)理都是非正式工，用工機(jī)制帶來一定的安全隱患；大堂經(jīng)理新納入安全生產(chǎn)部監(jiān)管范圍，其工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、具體工作任務(wù)的調(diào)整還不清晰
二、?解決方案
為解決省社聯(lián)安全生產(chǎn)部存在的問題，提升安全生產(chǎn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，推動(dòng)安全工作更上臺(tái)階，項(xiàng)目整體實(shí)施分為“2個(gè)步驟3個(gè)階段”，并按照“項(xiàng)目調(diào)研診斷”、“崗位核心職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)梳理”、“課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)”、“技能競賽”
的流程展開。
●??項(xiàng)目調(diào)研診斷：開展訪談與資料分析，通過有效信息收集梳理、分析評(píng)估，挖掘現(xiàn)象背后的問題及其實(shí)質(zhì)，為崗位核心職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化和課程體系建設(shè)提供依據(jù)
●?崗位核心職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)梳理：通過專家研討的方法，針對(duì)核心職責(zé)進(jìn)行細(xì)化拆分，針對(duì)細(xì)化的工作內(nèi)容分別建立效率標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、頻率頻次標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合已有的制度運(yùn)行狀況，按照崗位核心職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)有崗位說明書進(jìn)行梳理優(yōu)化
●?課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)：基于崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，分解每項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)該具備的知識(shí)、態(tài)度、技能，整合、查重，梳理以后形成該崗位的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配完善相應(yīng)的學(xué)習(xí)方式、考核方式，形成初步的機(jī)遇崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的課程體系
●?技能競賽：針對(duì)大堂經(jīng)理、金融護(hù)衛(wèi)隊(duì)人員每年開展技能競賽，對(duì)優(yōu)秀者進(jìn)行嘉獎(jiǎng)表彰，形成以賽促學(xué)的氛圍
圖 2 安全生產(chǎn)部崗位技能標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)思路
三、?項(xiàng)目價(jià)值
通過安全生產(chǎn)部崗位技能標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)項(xiàng)目，G省農(nóng)村信用社獲得了如下價(jià)值：
●?從各條線人才庫中甄選骨干人才參加培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，快速培養(yǎng)了一批符合新形勢(shì)要求的復(fù)合型安保隊(duì)伍
●??通過成果梳理，建立了一套與各崗位人才發(fā)展匹配的培訓(xùn)機(jī)制，確保培訓(xùn)學(xué)習(xí)在部門其它人員中的復(fù)制和供給