|中大咨詢調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“錢”并不是影響員工留任與積極性的主導(dǎo)因素

l? 員工比你想象中的更在乎發(fā)展機(jī)會(huì)、尊重與認(rèn)可

中大咨詢調(diào)查發(fā)現(xiàn)，薪酬與福利雖然依然是員工做出去留決定的關(guān)鍵因素，但已經(jīng)不是第一因素，發(fā)展機(jī)會(huì)、尊重與認(rèn)可已超越薪酬與福利，成為影響員工留任與積極性的主導(dǎo)因素。

圖1 影響年輕員工留任的主要因素

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企業(yè)各層級(jí)的員工對(duì)于認(rèn)可的需求也比想象中大得多，然而現(xiàn)實(shí)卻是企業(yè)對(duì)不同層級(jí)員工認(rèn)可的頻次偏低。

圖2 企業(yè)各層級(jí)員工的認(rèn)可期望與現(xiàn)實(shí)情況的比較

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|中大咨詢認(rèn)為，企業(yè)不能將薪酬、激勵(lì)與福利割裂開來，而應(yīng)該按照“總體薪酬”理念開展薪酬管理

l? 任何有助于吸引、激勵(lì)或保留員工的有價(jià)值的東西，都應(yīng)該被認(rèn)為是總體薪酬的內(nèi)容

2000年，世界薪酬協(xié)會(huì)（WorldatWork）頒布“總體薪酬”的定義手冊(cè)，自助式薪酬計(jì)劃得到普及。該定義認(rèn)為，任何有助于吸引、激勵(lì)或保留員工的有價(jià)值的東西，都可以認(rèn)為是總體薪酬的內(nèi)容。基于此，企業(yè)福利、工作與生活的平衡、績(jī)效與認(rèn)可、個(gè)人發(fā)展與職業(yè)機(jī)會(huì)，都被納入總體薪酬的范圍。

圖3 世界薪酬協(xié)會(huì)（WorldatWork）的“總體薪酬”定義

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l? 企業(yè)開展薪酬管理改革需要有的放矢

總體薪酬的定義范圍非常廣，但企業(yè)實(shí)際開展薪酬管理改革時(shí)，往往是有具體的目標(biāo)的，如人才保留、成本節(jié)約/效率提升、理順管理等。

?? 人才保留：企業(yè)發(fā)生或出現(xiàn)人才流失跡象時(shí)，為保留人才，對(duì)流失較為顯著的重要崗位、薪酬偏低市場(chǎng)的崗位實(shí)施薪酬改革，使薪酬更具競(jìng)爭(zhēng)力，且具有內(nèi)外部公平性；

?? 成本節(jié)約/效率提升：上級(jí)主管機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)實(shí)施更為嚴(yán)格的工資總額管理時(shí)，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部薪酬改革，以匹配薪酬總額的能增能減；企業(yè)需要進(jìn)一步?jīng)_刺業(yè)績(jī)的，應(yīng)強(qiáng)化薪酬與績(jī)效的掛鉤關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以績(jī)效結(jié)果的薪酬能增能減；

?? 理順關(guān)系：企業(yè)從初創(chuàng)期走向成長(zhǎng)期時(shí)，應(yīng)理順初創(chuàng)期引進(jìn)的各員工的薪酬（初創(chuàng)期往往是談判薪酬），建立薪酬管理制度，實(shí)現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公平，并為持續(xù)性的人力資源管理工作提供支持；

?? 其他：企業(yè)遇到重大經(jīng)營(yíng)困難；企業(yè)被兼并、收購(gòu)；……

根據(jù)不同的薪酬管理目標(biāo)，企業(yè)在制定薪酬政策時(shí)就不能千篇一律地采取崗位薪酬，而是要根據(jù)行業(yè)特性、崗位特征、業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇差異化的薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬模式。例如在基礎(chǔ)工資部分，企業(yè)需要根據(jù)人員類別采取差異化的工資計(jì)算方式，使薪酬支付真實(shí)體現(xiàn)崗位特性與人員貢獻(xiàn)；在獎(jiǎng)金部分，企業(yè)需要結(jié)合業(yè)務(wù)特征和業(yè)務(wù)開展方式，采取不同的獎(jiǎng)金計(jì)算與分配方式，使獎(jiǎng)金激勵(lì)到“對(duì)”的人；在福利部分，除法定福利外，企業(yè)還可以結(jié)合員工期望，提供特色化的福利，甚至高度個(gè)性化的彈性福利解決方案。

圖4 員工薪酬構(gòu)成

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l? 企業(yè)可通過“千人千面”的支付方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的吸引、激勵(lì)和保留

根據(jù)前文的調(diào)查結(jié)果，中大咨詢判斷，員工的工作動(dòng)力主要來自工作的意義和影響而不僅僅是薪酬與福利。因此企業(yè)可以結(jié)合薪酬體系，在福利部分進(jìn)一步采取“千人千面”的支付方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的吸引、激勵(lì)和保留：

? 企業(yè)必須主動(dòng)了解員工具體需求與相關(guān)成本，掌握并預(yù)測(cè)自身員工的發(fā)展趨勢(shì)，保證員工福利不偏離公司發(fā)展目標(biāo)；

? 企業(yè)需要從傳統(tǒng)的市場(chǎng)對(duì)標(biāo)及供應(yīng)商談判與市場(chǎng)詢價(jià)轉(zhuǎn)移到以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的福利規(guī)與實(shí)施上；

? 企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工溝通，提升員工對(duì)薪酬福利的熟悉度與認(rèn)可度；

? 企業(yè)應(yīng)實(shí)施更加彈性的福利方案，使員工在福利上有更多選擇權(quán)。