您在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，是否常常碰到以下問(wèn)題：
l? 績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)，績(jī)效指標(biāo)不能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成；
l? 績(jī)效管理與企業(yè)文化脫節(jié)，得不到企業(yè)文化的支持；
l? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視績(jī)效考核，人力資源部門無(wú)法推動(dòng)績(jī)效管理落地；
l? 只看過(guò)去、只看結(jié)果、只看財(cái)務(wù)指標(biāo)，忽視過(guò)程與行為；
l? 企業(yè)績(jī)效與部門、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)脫節(jié)；
l? 考核重點(diǎn)不突出，考核指標(biāo)難量化且指標(biāo)間缺乏內(nèi)在邏輯關(guān)系與內(nèi)在一致性；
l? 考核方法脫離實(shí)際，不符合行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)發(fā)展階段，不能適用不同部門與不同類型員工；
l? 績(jī)效管理未與企業(yè)管理的改進(jìn)有效結(jié)合，不能發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的問(wèn)題；
l? 缺乏制度保障及其他管理體系的支持與配合，或者有制度卻為嚴(yán)格落實(shí)；
l? 重視向下壓指標(biāo)，忽視通過(guò)溝通就績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)、提高工作過(guò)程效率、提升能力；
l? ……
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中大咨詢認(rèn)為，這是因?yàn)槠髽I(yè)在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，都或多或少踏入了管理誤區(qū)，沒(méi)有讓績(jī)效管理體系充分發(fā)揮承上啟下的作用。
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|績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大循環(huán)的交接點(diǎn)，向前承接戰(zhàn)略、計(jì)劃落地，向后運(yùn)用到薪酬激勵(lì)、人才培養(yǎng)等人力資源管理模塊
l? 戰(zhàn)略先導(dǎo)：績(jī)效管理的原點(diǎn)是企業(yè)戰(zhàn)略
從外部環(huán)境與內(nèi)部基礎(chǔ)分析入手，企業(yè)需要明確涵蓋愿景、使命、價(jià)值觀的戰(zhàn)略定位，繼而開(kāi)展中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，將規(guī)劃落實(shí)到行動(dòng)方案，并匹配相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制與戰(zhàn)略評(píng)估，形成戰(zhàn)略閉環(huán)。這其中行動(dòng)方案應(yīng)與企業(yè)的計(jì)劃預(yù)算協(xié)同，成為企業(yè)預(yù)算管理的切入口。
l? 預(yù)算協(xié)同：績(jī)效管理應(yīng)與企業(yè)計(jì)劃預(yù)算一致
從戰(zhàn)略行動(dòng)方案入手，將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，落到組織、部門與個(gè)人，形成自上而下的目標(biāo)體系，繼而轉(zhuǎn)化為績(jī)效計(jì)劃，成為績(jī)效管理的起點(diǎn)。
l? 績(jī)效驅(qū)動(dòng)：引導(dǎo)各層級(jí)組織與個(gè)人為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)而努力
績(jī)效管理是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程，績(jī)效計(jì)劃是起點(diǎn)，通過(guò)績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效反饋的循環(huán)，不斷將企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)落到實(shí)處，從而推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
l? 激勵(lì)保障：運(yùn)用績(jī)效結(jié)果，從而進(jìn)一步促進(jìn)績(jī)效管理的有效性
績(jī)效結(jié)果需要運(yùn)用到薪酬、激勵(lì)的實(shí)施之中，通過(guò)工效掛鉤，使組織、部門與個(gè)人更加重視績(jī)效的落地，從而推動(dòng)績(jī)效管理進(jìn)入正向循環(huán)。
圖1 績(jī)效管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理大循環(huán)的交接點(diǎn)
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|績(jī)效管理是自上而下的目標(biāo)分解與自下而上的績(jī)效承諾的結(jié)合
績(jī)效管理可以分為組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，兩者相互區(qū)別又相互結(jié)合。一方面，組織績(jī)效根據(jù)組織的權(quán)責(zé)劃分可以自上而下逐級(jí)分解并承接組織目標(biāo)；另一方面，個(gè)人績(jī)效根據(jù)員工所任職位的職責(zé)，自下而上逐級(jí)承諾績(jī)效來(lái)保證組織目標(biāo)的達(dá)成。
圖2 績(jī)效管理包括組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效