客戶價(jià)值管理體系建設(shè)

?? 您可能面臨的困惑

◆?客戶管理精益化不足，對(duì)客戶價(jià)值沒(méi)能實(shí)現(xiàn)充分挖掘。

◆?客戶管理以被動(dòng)應(yīng)對(duì)為主，缺乏主動(dòng)開(kāi)拓和經(jīng)營(yíng)。

◆?客戶管理制度較為零散，相關(guān)人員能力水平參差不齊，難以達(dá)到現(xiàn)代客戶管理水平。

◆?對(duì)于由客戶風(fēng)險(xiǎn)造成的損失沒(méi)有得到有效預(yù)防、跟蹤和處理。


?? 中大咨詢可以做什么

通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，掌握客戶消費(fèi)習(xí)慣，提供針對(duì)性服務(wù)，建立固化管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)客戶管理的差異化、精細(xì)化、體系化、常態(tài)化。

客戶價(jià)值管理體系建設(shè)


?? 幫助您實(shí)現(xiàn)的價(jià)值

◆?完善客戶管理平臺(tái)，突出客戶管理深層創(chuàng)新。

◆?深入挖掘客戶信息，細(xì)分客戶群，提供針對(duì)性的服務(wù)和管理對(duì)策。

◆?做好客戶危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警。